针对华人服务员！美国顾客在亚洲餐厅发票上写“ChingChong”，律师：可申请民事索赔
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洛杉矶华人资讯网2月26日报道 Sportskeeda报道称，位于北卡的一家日本料理店在24日发生一起种族主义事件，有位美国顾客在餐厅小票上留下“ChingChong、DingDong”等涉嫌歧视的字眼，然后离去。
该发票的照片在社交平台上被广泛传播，引起网民的愤怒。最后，该顾客和她的丈夫在其脸书页面上发布了道歉声明。对此，律师表示，顾客的留言属于攻击(assault)，餐厅可申请民事索赔。
从脸书用户Detroit Chinatown的发帖中可以看到，这位顾客在发票上把小费一栏划除，没有留小费，还在发票底部空白处写下”Ching-Chong、Ding-Dong、F**k you！”等情绪强烈的字眼，似乎对餐厅有很多不满，最后在签名处也留下了自己的大名。这条帖子引起了轩然大波，评论区里涌进上千条评论，大量网友对这些种族主义用词表示谴责。
据了解，这家餐厅是位于北卡州Goldsboro市的一家日本料理店，而这位美国顾客的留言是针对餐厅里的一位华人服务员。留言中的Ching Chong、Ding Dong属于种族主义的贬义词，被英语使用者用来嘲笑或模仿华裔或者东亚裔，该词是对普通话和粤语音系的贬义模仿，这些用词有时伴随着对东亚人的攻击、骚扰、身体恐吓、种族辱骂等。
事后，有网友根据该顾客在脸书页面的公开信息，找到了她任职的公司，并向公司发邮件抗议。后来该公司不得不发表公开声明，称公司从未聘用过她，此人并不是公司员工。“我们对种族主义、性别歧视、霸凌行为都是零容忍政策。”公司官方账号在回复中表示。
在舆论压力下，女顾客的丈夫在其脸书页面上发布公开道歉声明，称“对于那些因为在发票上面的留言而被冒犯到的人，我们深表歉意。我公开宣布我们很抱歉，我知道我们错了，我对发生的事情感到抱歉”。然而几个小时后，该道歉声明已经不可见，其账户也设置为禁止评论。
时隔一天后，脸书用户Detroit Chinatown发帖更新了事件后续，这位女顾客指控餐厅在网上攻击她并报警。警察来到现场，最后该顾客的丈夫和父亲代表她向餐厅表示了道歉。记者于2月25日联系了发帖者以及这家餐厅，截至发稿时尚未收到回复。
26日，女顾客本人终于在其脸书页面上发布了姗姗来迟的道歉声明，她表示自己对餐厅当天的服务很不满意，所以就在发票上胡乱写了几个词，而她并不知道那些词是什么意思，“对于我们不知道含义的用词带来的混乱，我们深表歉意。”几个小时后，与她丈夫的做法一样，该道歉声明已经不可见，账户也禁止评论。
对此，南加州律师申春平认为，顾客如果对餐厅的服务不够满意，那么可以不给小费；顾客如果对餐厅服务有很强烈的不满，可以去美国商业改进局（BBB）投诉，由相关部门去调查餐厅。“总之，顾客留下种族主义的言论是不对的，属于攻击行为，商家可以报警，由警察来处理。”
申春平指出，在加州法律中，battery是指身体攻击，会造成身体伤害；而assault指言语攻击，会造成心理伤害，battery和assault都属于故意侵权。“顾客的种族主义言论可能会导致心理创伤，那么商家可以提起民事诉讼，要求顾客赔偿损失。但我不确定官司赢面有多大，因为该案例中并没有肢体冲突。”
华盛顿地区的律师钟家钰表示，过去10年来，他一直在为华人做索赔方面的案子，被称为“华人索赔专家”，文中的事件是华人餐厅会遇到的典型案例。他强调，当商家和顾客发生严重纠纷时，去报警和起诉才是正道。“就算再生气，商家也不要曝光顾客的个人资料，尤其是电话、地址、头像等信息，否则涉嫌侵犯用户隐私，也会影响商家的公众形象。”
“我建议餐厅直接报警，并根据顾客刷卡留下的个人信息而起诉顾客，去民事法庭要求赔偿。虽然索赔金额不多，大概几千美元，但起诉的意义在于能合法地将顾客的行为进行间接曝光。因为官司属于半公开资料，在法庭官网上能查到这个案子以及原告、被告的信息。如有媒体报道，将会传播得更广；被告的公司也可能将被告解雇，以免被舆论殃及，这样就可以震慑住那些潜在的种族主义者。”钟家钰说。
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